هل بالفعل يمكن تحويل الخدمة المرهقة إلى منتج يعاد بيعه مراراً وتكراراً دون التفاعل المباشر مع العميل؟ وهل هذا الأمر ممكن تطبيقه لكل أنواع الخدمات؟ وكيف يتم ذلك؟

هل لديك منصة رقمية أو تطبيقاً رقمياً يحقق لك نمواً جيداً, ولكنك تسعى لزيادة هذا النمو بطريقة مبتكرة خارجة عن مجرد فقط زيادة النشاطات التسويقية الحالية, إذا كان الأمر كذلك فهذه المقالة لأجلك.

لطالما كانت الكلمة السحرية عند أغلب الناجحين وكبار رواد الأعمال, إنها كلمة إستغلال المصادر و التحسين, ولذلك ينبغي عليك تعلم ما هو التحسين في أداء المنتج ولماذا هو مهم جداً لشركتك الناشئة. المحتوى: ما هو التحسين في أداء المنتج The Optimization. ما أهمية التحسين. ممارسات في عملية تحسين أداء المنتج. خلاصة مهمة. ما هو ما […]

هو منهجية مكونة من مجموعة خطوات تهدف لفهم مشكلة ما, ووضع مقترح لحل مبتكر يتّسم بأنه حل مرغوب به, ومجدي وقابل للإستمرار (الديمومة).

هو نسبة المستخدمين الذين لايزالون مستمرين باستخدام المنتج الرقمي نسبة إلى العدد الكلي للمستخدمين, خلال فترة زمنية محددة عادة تكون إسبوع أو شهر أو أكثر.

إختبار المنتج غرضه الأساسي إختبار تفاعل المستخدم مع المنتج وليس الهدف إختبار إستقرار الكود البرمجي, وهنا يأتي الإختبار أ/ب أو ما نسميه بـ A/B Testing أو إختبار التقسيم ليساعد مدير المنتج على إختيار النسخة الأفضل.

تشمل “تجربة المستخدم User experience” جميع جوانب تفاعل المستخدم النهائي مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها – بحسب (Nielsen-Norman Group) وهو المركز الأشهر عالمياً في بحوث تجربة المستخدم.

المنتج الرقمي Digital product هو منتج أو خدمة يقدم قيمة للعملاء من خلال كونها رقمية أو برمجية ونقطة التماس بين العميل والمنتج هي نقطة ليست فيزيائية بل رقمية.

لو كنت المهندس المسؤول عن تشييد مكوك فضائي جديد, وأنهيت العمل بنجاح رغم التحديات, ماذا سيحصل لو بنيت 10 مكوكات أخرى مختلفة؟, بكل تأكيد سيكون لديك إدارة أفضل للعملية, وهذا حال المنهجية الرشيقة Agile methodology في إدارة المنتجات الرقمية.

لنتخيل قارباً قديماً يحوي 20 بحاراً متمرّساً, ولكنهم لا يعلمون أين سيذهبون وكم الزمن اللازم ,وهل تأخرو على الوصول أم لا, كل هذه المعلومات ستكون سهلة الإستنتاج والتخطيط لو وجدت الخريطة وتم تحديد الهدف عليها, إنها تشبه خارطة الطريق للمنتج Roadmap.