هو منهجية مكونة من مجموعة خطوات تهدف لفهم مشكلة ما, ووضع مقترح لحل مبتكر يتّسم بأنه حل مرغوب به, ومجدي وقابل للإستمرار (الديمومة).

الخطوة رقم صفر لطريق النجاح في الإدارة والتسويق والمبيعات للمنتج الرقمي, هي معرفة العميل المستهدف بشكل جيد جداً, وأول بنود هذه المعرفة هي تصنيف العميل على أنه شركة أم هو فرد وتعلم الفارق بين المنتج الموجه للشركة والمنتج الموجه للأفراد.

التواصل المرئي Visual Communication هو نقطة مقدسة وأسلوب حياة لضمان تواصل ناجح في الاجتماعات ,التخطيط ,العرض والتقارير لجميع أنواع مدراء المنتجات الرقمية.